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用户条约:
chinaliuxue.org采用专人负责专人监督的模式。并制定了详细的服务流程和服务质量监督机制,以保障客户的利益。
chinaliuxue.org的签约客户,每一位客户均配备有一位专业的留学咨询顾问作为客户经理,服务客户的服务的所有的环节责任人,他负责建立客户与服务项目组之间的沟通;每一位客户均配备有一位专门的服务质量监督经理,并在客户服务的每一个步骤中获取客户的意见和建议,并监督项目的进展过程和客户经理的服务过程。客户有任何对于服务的不满均可向质量监督经理投诉。
chinaliuxue.org为了保证每一为客户都受到足够的重视和满意的服务,就意味着我们必须让很多未签约的客户处在等待中,我们采用了全新的客户管理和项目管理模式,这种模式将从很大程度上缩短客户等待时间,提高单位流转率。但是,为保证真正需要服务的客户获得真正有价值的指导和咨询,我们仍建议您提前预约。
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